介護マナーに要注意！！

Q.
無料体験先で、声もかけずに勝手にベッドに上がったことが気にいらなかったのか、顔色が変わり　何もしゃべらなくなってしまいました。
今後のことをお話ししようとしましたが、もう電話するからと・ピシャリ・・・

マッサージ師には、ベッドに上がるときは、一言、
「失礼します　いいですか？」
と聞いてくださいといいましたが、通常ベッドに上がっていいものかどうかさえ、わかりません。

A.
患者様宅での件についてですが、
いくら場所が狭いといっても
初対面でいきなりベッドに靴下で上がって来る施術者を
不快に思わない方はあまりいないのではないでしょうか。。

技術面以上に、介護マナー（接遇）は、特に年長者に接する現場では
とても大切なものとされています。

ご自宅に訪問するのであれば、さらに留意するべきことも
多いと思います。

下記のサイトにありますように、接し方ひとつで
患者様やご家族の信頼度が変わります。

このあたりは、基本的なマナーのレベルかと思いますので
もし施術者さんの経験不足な部分なのであれば、
介護業界の書籍などに数多く紹介されていますので、
正しい接遇について、ご一緒に確認しておかれると良いかと思います。