こんにちは、
日本訪問マッサージ協会の藤井です。
先日、いわゆる
【10億り人】と言われる方の
株式投資セミナーに
参加してきました。
昨年のサナエノミクス以降、
株価は上昇を続け、
世の中、【億り人】が溢れ、
資産が10億円を超えている、
いわゆる【10億り人】という
キーワードを
良く目にするようになりました。
【10億り人】の人って、
普段どんなことを考えて、
何にお金を使っているんだろう？
と興味があったんですよね。
そこで【10億り人】の人から
出てきた言葉が、
【体験コスパ】という考え方でした。
これ、なかなか面白いんです。
例えば、1,000円のワインと
1万円のワイン。
飲み比べたら
「おお、やっぱり違うな！」と
なるかもしれません。
でも、1万円のワインと5万円のワイン。
価格は5倍ですが、
美味しさも5倍になるのか？
というと、
たぶんそんなことはありません。
もちろん、分かる人には分かるのでしょう。
でも僕なんかだったら、
「うん、美味しいですね！」
で終わると思います（笑）
ホテルもそうです。
1泊6000円のホテルから
3万円のホテルに変えれば、
部屋も広くなる。
ベッドもいい。サービスも違う。
かなり体験が変わります。
でも、3万円から
15万円になったからといって、
快適さが5倍になるか？
と言われると、そうではない。
お寿司も同じです。
5,000円のお寿司から
3万円のお寿司に行けば、
「全然違う！」と、
誰でも分かると思います。
（5000円でも十分美味しいですが）
でも、3万円から15万円になると、
正直、素人には差が分かりにくくなる。
このあたりから、
ネタの違いを語れる
“通”の世界に入っていくわけです。
飛行機もそうですね。
エコノミーからビジネスクラスに変えると、
足を伸ばして眠れる。
食事も変わる。
到着したときの疲れ方が、
まるで違います。
体験が激変します。
でも、ビジネスから
ファーストクラスになると、
値段は大きく跳ね上がるのに、
「価格差ほどの違いは感じなかった」
という人も、少なくありません。
つまり、お金を出せば出すほど
体験は良くなるけれど、
あるところから
【払う金額ほど満足度は増えない】
ということです。
グラフで描くと、最初は急な上り坂。
でも、ある地点からカーブが
グッと寝てくるイメージです。
面白いのは、この話をしていたのが、
資産10億円を超えている人だった、
ということです。
お金があれば、何でも
一番高いものを選べるわけですよね。
でも、お金を持っている人ほど、
ここを冷静に見ているんです。
上限なく使えるからこそ、
「どこで止めるか」が重要になる。
かといって、ケチって
一番安いものを選ぶわけでもない。
【一番安いものを
選ぶのがコスパではなく、
満足度のカーブが急に
寝始める直前までお金を出す】
これが、体験コスパの考え方です。
なるほどなぁ、と。
お金の使い方が上手い人は、
こういうところが
違うんだなと思いました。
そこで僕が、
ふと思ったんですよ。
「これって、訪問マッサージ、
メチャクチャ
体験コスパいいじゃん」と。
訪問マッサージは、
患者さんの負担割合などによっては、
1回400円程度の
自己負担で利用できます。
一方、世の中には、
1回4万円の施術をする
整体師（無資格）さんだっています。
400円と4万円。
その差、なんと100倍です。
では、4万円の施術を受けたら、
訪問マッサージの100倍、
身体が良くなるのでしょうか？
100倍、気持ちいいのでしょうか？
100倍、歩けるようになるのでしょうか？
そんなことはないと思います。
ここで、さっきの話を
思い出してください。
体験コスパは
「一番安いものを選ぶこと」では
ありませんでした。
じゃあ、訪問マッサージは
ただ安いだけの商品なのか？
というと、
そうではないんです。
訪問鍼灸マッサージで
患者さんのご自宅に伺うのは、
国家資格を持った鍼灸師、
あん摩マッサージ指圧師です。
この国家資格を取るためには、
3年間で2785時間の授業、
それとは別に
国家資格合格に向けて
1000時間程度の勉強、
学費も500万程度かかります。
それだけお金と
時間を掛けたプロの施術者が
わざわざ外出しなくても
自宅まで来てくれる。
身体の状態を見ながら、
継続的に施術を受けられる。
体験としては、カーブのかなり
上のほうにあるサービスです。
本来なら、それなりに
お金を出さないと届かないはずの体験。
それが、自己負担わずか
数百円程度で受けられるケースもある。
これ、改めて考えると、
ものすごい商品だと思いませんか？
僕たち治療家側は、
毎日やっているので、
この価値に慣れてしまっているんです。
「訪問マッサージなんて、
どこでもやってるしな…」
くらいに思ってしまう。
でも、患者さん側から見たら、
国家資格を持った先生が、
自宅まで来て、身体を見てくれて、
継続的に施術してくれる。
これって、
かなり貴重なサービスです。
しかも、金額だけを見れば、
非常に利用しやすい。
まさに、
【体験コスパが高い商品】なんですよね。
もちろん、安いから売れる、
という話ではありません。
必要な方に、
制度をきちんと説明して、
安心して利用していただく。
そこは大前提です。
ただ、訪問マッサージを
営業するときに、
僕たち自身が
「お願いだから使ってください……」
みたいな気持ちになる
必要はないと思うんです。
だって、こんなに
良いサービスなんですから。
通院が難しい。身体が痛い。
一人では外に出られない。
でも、少しでも身体を楽にしたい。
そんな方の自宅に、
国家資格を持ったプロが来てくれる。
しかも、利用条件に合えば、
自己負担を抑えて受けられる。
僕なら、もっと自信を持って
紹介していいと思います。
営業が苦手な先生ほど、
「売り込むのが嫌だな……」
と思います。
でも、売り込むのではありません。
【必要な人に、
こんな良い選択肢がありますよ】
と教えてあげるだけです。
それくらい、訪問マッサージは
体験コスパの高い商品です。
だから、
もっと堂々と売っていきましょう。
あなたが紹介しなかったせいで、
このサービスを知らないまま
困っている人がいるかもしれません。
そう考えたら、
営業の見え方も少し変わると思いますよ＾＾
