こんにちは!
日本訪問マッサージ協会の藤井です。
「やっぱり、息子より娘の方が頼りになる
わよね~」
訪問マッサージや訪問鍼灸の対象者は、
高齢の方(75歳以上)が多いので、
自分自身でネット検索をして
電話を掛けて依頼するケースはまだ少数派です。
では、ホームページを見て
誰が依頼してくるかというと、
「娘さん」が多いです。
年代で言うと40代~60代前後の
娘さんが多いです。
息子さんより娘さんの方が多いので、
患者さんたちは
「やっぱり、息子より娘の方が頼りになる
わよね~」
とおっしゃることが多いです。
さて、訪問鍼灸マッサージ院の集患活動を
している方の中には、
「ネットで患者さんが獲得できるのか?」
と疑問を抱いている方もいらっしゃるかもしれません。
答えから言うと、
「間違いなく獲得できます!!!」
となります。
僕自身は、ホームページで
今まで4000人を超える患者さんの
依頼を受けてきました。
多いときは1か月で
100人以上の新規依頼を
ホームページから受けていました。
ただし、月に100名の
新規患者獲得をするとなると、
それなりにしっかりとした
ネット集客の対策をとる必要はあります。
もちろん、個人や小規模の
治療院の場合は月に100人の
新規患者の数は必要ありません。
月に1件でも2件でも、
ホームページで依頼が来たら
ラッキーといった感じだと思います。
実は先日、I先生から
こんなメッセージを頂きました。
—– Original Message —–
藤井先生
いつも大変お世話になっております。
自分のことで申し訳ないのですが、
先日初めてHPからの依頼がありました!
それも東京に住んでいる娘さんが
福島に住んでいる母親のことを
心配で私の方に連絡していただきました。
正直HP集患を諦めようかなと
弱腰になっているときに連絡が来たので、
驚きと喜びがかなりあります!
こういうこともあるのかと思い、
やはりHPはあった方が良いとかなり思いました!
無料体験が終わり、医師に
同意書を依頼してもらっている状態です。
無事同意書が発行されたら誠心誠意
施術していきたいと思っております。
自分のことで申し訳ありません。
嬉しくて連絡してしまいました。
福島県 I
—— End of Message ——
現在は核家族が進み、
おじいちゃん世代から孫世代までが
一緒に暮らしている家族の割合は
非常に少なくなってきました。
娘さん世代(40代~60代位)の多くは
元々は田舎(地方都市)に住んでいた
けれど、就職や結婚を契機に引っ越しを
して、東京、大阪、名古屋、横浜などの
大都市に住んでいる割合が多いです。
別々に住んでいるけれど、
やっぱり田舎で暮らしている
両親の事を心配に思っている方は多くて、
在宅での介護が必要な状況の場合は、
なんとか良いサービスを受けてほしいと
思って色々と探すわけです。
どうやって探すかというと、
もちろんインターネットを使ってです。
なので、この時点で
ホームページを持っていないという
治療院は致命的です。
どうやって検索しても
出てこないわけですからね。
もしかしたら、
「東京に住んでいる娘が田舎の母の為に、
わざわざ訪問マッサージをネットで
探すの?」
なんて思っているかもしれませんが、
これはかなりの割合で急増しています。
例えば、ここ最近のデータですが
当協会に問い合わせのあった
同様の事例を紹介すると、、、
————————————–
■東京の娘 → 千葉の母親
母が今介護1で、在宅で介護をしています。
脳梗塞を発症し、右手と右足に力がうまく
入らず、普段の生活で苦労しています。
このような状態でマッサージをお願いする
事は出来ますか。
私は港区に住んでいますが、母親は
千葉県の八街市に住んでおります。
連絡取れ次第お電話頂きたいとの事。
■東京の娘 → 北海道の母親
北海道の札幌市に住む母のマッサージの件
でお電話しました。
腰椎圧迫骨折をして腰が重く歩くのが辛く
なっている。家の中ではなんとか歩けます。
病院や接骨院まで歩くのは困難です。
札幌市内で訪問マッサージを希望します。
連絡は練馬区に住んでいる私宛(娘さん)に
お願いします。
■さいたま市の娘 → 青森の母親
母が青森市内の老人ホームに入所中ですが、
そちらに行って頂いて、マッサージをお願
いする事はできますでしょうか。
私は現在さいたま市に住んでいますので、
連絡はこちらにお願いしたいとのこと。
■横浜市の娘 → 岐阜県の両親
岐阜市内に住んでいる
92才の母
(大腿骨骨折手術後に歩行困難になった)と
95才の父(高齢による歩行困難)の
二人に対し、訪問マッサージをお願いしたい。
平日はヘルパーさんが来たり、デイケアに
行ったりするので土・日午後3時以降を希望
します。電話依頼は横浜在住の娘さん。
■大阪市の娘 → 山口県の父親
父が老人ホームに入居中で認知症もある状態
です。また、糖尿病で食事療法しているので
ガリガリに痩せています。
おしっこが自分で出せない。膝が固くなって
いる。有料老人ホームは「リハビリをやって
くれる」と書いてあるが、実際は一人にかけ
られる時間が短いので全然やってくれないよ
うなものです。
施設内での訪問マッサージをお願いしたいです。
電話依頼は大阪市内の娘さん。
■名古屋市の娘 → 鳥取県の母親
マッサージを体験したいのですが、どのよう
にしたらよろしいでしょうか。
料金は1割でよいのでしょうか?どのような
流れになるのかお聞きしたい。
鳥取県に住んでいる80歳の父と78歳の母。
父は筋肉がこわばり歩行が困難。ベッドの
起き上りなども苦しい。
母は坐骨神経痛で夕方になると歩けなくなる。
——————————————
このように両親と離れて暮らしている
娘さんがインターネットで、
「岐阜 訪問マッサージ」
「鳥取 坐骨神経痛」
「大腿骨骨折 リハビリ」
「腰椎圧迫骨折 札幌 リハビリ」
「山口県 有料老人ホーム 訪問マッサージ」
などといった検索キーワードを
入力して、いろいろな
ホームページを探しているわけです。
鳥取、岐阜、青森、山口などの地方では、
まだまだ、ホームページを持っていない
訪問マッサージ院も多くありますが
非常に勿体ないです。
せっかく、訪問マッサージを探しているのに
見つけてもらえずに、自分たちの
素晴らしいサービスを届けることが
出来ないのですから・・・。
インターネットで検索しても、
ホームページが無いのでは
勝負の土俵に立てませんので、
最低限ホームページは
用意はしておいたほうが良いです。
現時点では田舎の地域では、
ホームページ集客をしっかりやってる治療
院は少ないので、ホームページがあるだけ
で選ばれる可能性が高いですから。
ps:
ホームページを持っていない人は、
時間を掛けないでサクっと作ったほうがい
いです。
「なんと!いきなりの変化がありました!
知らない電話番号からの着信がありました。
それは
「ホームページを観たのですが、
訪問マッサージをお願いしたいのですが」
なんと!いきなり新規の顧客様をゲット
いたしました!
大袈裟かもしれませんが、開業したばかりの
私にとって、これはまさにミラクルです!」
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