新年の決意をムダにしない！経営者がやるべき目標の見直し術

こんにちは、
日本訪問マッサージ協会の藤井です。

年が明けてから、
あっという間に1か月が経ちました。
新年の「新しい試み」や「挑戦」、
「目標」を設定した人も
多いと思いますが、
現状いかがでしょうか？

「目標は決めたものの、
　実行のための計画が明確になっていない」

そんな方も多いのではないでしょうか？

目標を設定することは大切ですが、
実現するための
計画がしっかりしていなければ、
ただの「願望」で終わってしまいます。

特に治療院の経営は、
現場の状況がそのまま
売上や成長に直結するため、
目標と実際の業務が
一致していることが重要です。

そこで今回は、
新年の目標を
「確実に達成するための3つのポイント」を
ご紹介します。

1. 目標は「具体的に」設定する

「売上を伸ばす」
「新規患者を増やす」

など、漠然とした目標では、
実現への道筋を
明確に描くことができません。

目標は、できるだけ数値化し、
行動レベルに落とし込むことが重要です。

▼NG例

売上を上げる
患者数を増やす

▼OK例

・3月までに新規患者10名を
　獲得するために、
　チラシ1万枚を配布する

・既存患者のリピート率を
　80％に上げるため、
　フォローハガキを月に100件実施する

このように、
「誰が・いつまでに・何をするのか」を
明確に決めることで、
達成に向けた行動がしやすくなります。

2. 現場の意見を積極的に取り入れる

訪問治療院の現場では、
実際に患者さんと接している
施術スタッフの意見が、
経営の改善に大きく役立ちます。

目標設定や施策の立案をする際、
現場の声を収集し、
反映することが成功のカギです。

例えば、

・新規患者の獲得が課題
→　施術スタッフから
　　「初診時に緊張される方が多い」との意見
→　初診のカウンセリングを強化する

・リピート率を向上させたい
→　施術スタッフから
　　「患者さんの不安をもっと
　　解消できれば続けてもらえそう」との意見
→　LINEやメールで
　　アフターフォローを強化する

このように、
スタッフの意見を定期的に
ヒアリングし、
目標達成に活かしていくことが大切です。

ミーティングやアンケートを活用し、
「経営者の視点」と「現場のリアルな声」の
両方を取り入れた計画を立てましょう。

3. 目標に固執しすぎず、柔軟に修正する

新年に決めた目標が、途中で
「思った以上に厳しい」「市場環境が変わった」
などの理由で
現実的でなくなることもあります。

その場合、
無理にその目標を貫こうとせず、
柔軟に修正することも必要です。

▼目標の見直し例

before
「3か月で売上を20％アップする」→
途中経過で達成が厳しい

after
「まずは、
　既存患者の継続率アップを優先し、
　その結果として売上向上を目指す」

一度決めた目標に縛られすぎず、
状況に応じて
改善しながら進めていくことが、
長期的な成功につながります。

・目標を具体的に設定する
　（数値化・行動レベルに落とし込む）
・現場の意見を取り入れ、
　実現可能な計画を立てる
・目標に固執しすぎず、柔軟に修正する

大切なのは、
「目標を立てること」ではなく、
実際に行動に移し、成果を出すことです。

今年の成長を確実なものにするために、
ぜひ今からでも目標を見直し、
実行に移していきましょう！