こんにちは、
日本訪問マッサージ協会の藤井です。
年内の開業を目指している方から
『求人に応募が来ても、
面接辞退や
ドタキャンが続いて
困っています・・・』
といった相談を頂きました。
これはよくある出来事で、
求職者の10人に
1人はドタキャン経験が
あるというデータが
あるそうです。
僕の治療院も継続的に
求人をいくつか出していて、
応募が来ていざ
面接当日になり、
準備しているにもかかわらず
“来ない・・・！！”ということが
時々あります。
そもそもどうして
応募者は面接に
来なくなってしまうのか…
大きく２つの理由が考
えられます。
１つ目は、スケジュールが
合わなくなってしまった
２つ目は、志望度
（モチベーション）が
下がってしまった
これらはこちらが
来社につなげるために
早め早めの行動が求められます。
採用率を上げるために、
僕の治療院でも実践している
採用活動の宿敵である
３つの面接ドタキャン撲滅方法が
効果的です。
１：メールは1人1人丁寧に送る
メールを作成したり
送付するのは
時間や労力がかかりますが、
応募者１人１人に
ラブレターを書くように
「あなたに興味があるので、
是非ともあなたにお会いしたい」
という思いを
伝えることが大事です。
また横柄な電話やメールは、
好感度だけでなく、
モチベーションも下げてしまいかねません。
応募者から受けた質問は
どんな内容でも丁寧に回答するようにしま
２：前日にはリマインドを徹底する
「面接の日程を間違えていた！」
という理由で、
ドタキャンとなってしまう
応募者は案外多いそうです。
これを防ぐためにリマインドとして、
面接前日にはメールと
電話で連絡をしましょう
「電話だけで良いのでは？」と
思われるかもしれませんが、
場所を間違えた、駅からの
行き方がわからない…等防ぐためにも
面接会場の地図や行き方を
事前にメールで教えておくだけで、
応募者の手間も省けます。
そうすることで
“なんて親切な会社（院）だ”と
来社率もあがるでしょう。
重要なのは
「あなたにぜひ来てもらいたい」
という気持ちを表すことです。
３：対応はスピーディーに行う
応募者への対応が早いと、
“自分に期待してくれている”と
感じてモチベーションが
高まります。
また他社に決まってしまったという
事態を避けるためにも、
スピーディーに
対応することがおすすめです。
しかし連絡を急ぐあまり、
深夜や休日に連絡をすることはＮＧです
採用担当者が深夜・休日まで
働いているということは…と
入社を避ける一因にもなってしまいます。
余裕をもって平日の時間帯
（お昼休みなど）の連絡を心がけましょ
ということで、
これら３つを実践することで、
少なくとも面接当日の
ドタキャンによる時間ロスという
最悪の事態は避けられるはずです。
ぜひ今日から
実践してみてください。
