男性ケアマネへの対応

こんにちは！
日本訪問マッサージ協会の藤井です。

訪問鍼灸マッサージの
新規患者さんの獲得ルートで
外せないのが地元の
ケアマネさんへのアプローチです。

何事もそうですが、
ケアマネ営業も実際にやる前には
不安が一杯なのですが、
実際にやってみた後の声を聴くと、

・「ケアマネさんって、皆さん良い人ばかりですね～」

・「挨拶に伺ったら、お茶まで用意されちゃいました。」

・「手書きでハガキを出したら、とても感心されちゃいました。」

などなど、行動する前に抱えていた不安が
無かったかのように楽しそうに話していただきました。

それで、ケアマネさんというと女性というイメージですが、
もちろん男性のケアマネさんもいらっしゃいます。
割合としては全体の２０％程度でしょうか。

女性のケアマネさんを想定して
挨拶に行ったら
男性のケアマネさんが出てきたので、
ちょっと焦ってしまったという
ケースもあるでしょう。

ケアマネ営業で挨拶をしようと思って、
４０～５０代くらいで愛想の良い
女性のケアマネさんを想像していたところ
自分より年上の男性ケアマネさんが
出てきた時に、テンパってしまわないように
したいものです。

では、男性ケアマネが出てきたらどうしたらいいのか？

基本的には、女性のケアマネさんへの
対応方法と変わりません。

ただ、男性ケアマネと女性ケアマネでは、
鍼灸マッサージ師を選ぶ基準が違うケースがあります。

男性ケアマネは、鍼灸マッサージ師さんの
スペック（性能）を重視する傾向にあるということです。

例えば、家電量販店でパソコンを買いに来た時のことを想像してください。

女性は、パソコンの性能について、比較検討したりはしません。
何となく全体的に可愛い感じのパソコンであることが重要です。

「このパソコンを持って出かけたら楽しくなりそうか？」

「このパソコンは、私のファッションに合うのか？」

「このパソコンを使って彼氏と一緒に楽しく使えそうか？」

など、購入したパソコンがと一緒にいるハッピーな自分が
イメージできるかどうかを重要視する傾向にあります。

なので、女性ケアマネさんが
在宅治療の鍼灸マッサージ師を選ぶ基準も、

「この先生、ジャニーズの
　Hey!Say!JUMPの山田くん（山田涼介）似のイケメンだから、
　毎月、報告書なんか持ってきて、おしゃべり出来たら楽しいかも^^」

なんていう理由で選ばれたりすることもあるのです。

一方、男性がパソコンを購入する場合は、
パソコンのスペック（性能）を比較し、
客観的に見て正しい選択をしようとします。

OSは何か？メモリは？ハードディスクの容量は？
どこのメーカーがいいか？などなど
競合商品であるA商品、B商品、C商品と比較し、
選んだ商品のどの機能が、どう優位なのかを
徹底的に調べたうえで納得したパソコンを購入します。

なので、男性ケアマネさんが
在宅治療の鍼灸マッサージ師を選ぶ基準は、

「この先生は、本当にパーキンソン病の治療実績があるのか？」

「この先生は、今まで何年間くらいの経験があるのか？」

「この先生の治療技術は、本物なのか？」

「この先生のコミュニケーション能力は問題ないだろうか？」

など、鍼灸マッサージ師のスペック（性能）や実績を
重視して選ばれる傾向があります。