保険者回答が曖昧で…

考える人
Q.

保険者の回答は曖昧で、
鍼灸の併給についてどうのこうのとか、
結局は国保連合の方に出してみないと
わからない、みたいなものでした。

この場合、とりあえず上記の内容で申請してみる形でいいでしょうか?
ちなみに同意書は上記のように書いていただけそうです。

A.

同意書が取れているのであれば、
申請してみないとわからない、という回答にしたがって、
まずは申請してみてはいかがでしょうか。

保険請求が通るか通らないかがわからないうちは
(併用のご希望が強いのであればですが)
療養費は実費でお預かりして、あとでご返金させていただくなど
患者様に後でご迷惑をおかけしないために、
予め丁寧にご説明しておくことも必要かもしれませんね。

ただ、マッサージと鍼灸との併用についてお話しすると、
協会の直営院で昨年、ずっと問題なく支給されていた例で、
突然併用を指摘されて返戻になるケースがありました。

もう、5年近く鍼灸とマッサージの併用治療を
している患者さんに対して、

「同一傷病名、同一部位に対しての
 鍼灸マッサージの併用は認めません」

という理由で支給できないと連絡が来ました。

それまでに支給された(返戻になっていない)月の申請分については、
保険者のチェックの不備ということで処理され、遡って返金するという
ことは要求されませんでしたし、今後もないと思います。

返金はないにせよ、例えば担当者が変わったりすると、
このように突然返戻となることも考えられます。

重複と判断されれば、保険者から差し戻しになる可能性があります。
(通常は、鍼灸が差し戻されます)その場合は、担当者に確認し、
マッサージの部位の見直し等の対応をするしかないかと思います。