こんにちは、
日本訪問マッサージ協会の藤井です。
「お宅の治療院は、
女性の先生はいますか？」
これは、
ケアマネさんやご家族さん、
また患者さん本人からも
良くいただくお問い合わせです。
施術にあたって、患者様は、
女性の施術者様による施術を
求められることがよくあります。
高齢の女性患者さんは、
女性の施術者だと安心ですし、
高齢の男性患者さんも
女性の施術者だと
何故かウキウキします^^
なので、在宅の現場では
女性の施術者のニーズが
高いのですが、
実際の現場でプレーしている
施術者の割合は、
「男性９０％：女性１０％」
と圧倒的に
女性の施術者の割合は少ないです。
そんな状況下でも、
他院との差別化を図るために、
女性施術者の採用に
力を入れている施術所も多いはず。
求人にあたっての文言にも
男女雇用機会均等法に
抵触しないように気を使い、
「女性が活躍中」とか
「主婦（夫）の方も歓迎」等
駆使し、やっと応募があった
女性からの求人。
女性の施術者と面接する時に
注意しなくては
ならないポイントがあります。
女性の施術者は、
在宅（密室）での
施術に不安を
抱えている方も多いので、
「貴院は患者からの
セクハラ対策をどのように
お考えですか？」
という質問をしてくる方も
いらっしゃいます。
これを聞いて、えぇーっ、、、、
「たしかに、訪問で患者様の
ご自宅に行き、施術をしていただく
わけだから、患者様と
二人っきりになることもあるが、、、
先に、そんなことを言われたら
訪問専門の事業が
成り立たないんじゃないのか・・・」
と思う事でしょう。
ここは、きちんと
説明しなきゃいけないことはわかるので、
当院としての考えを
お伝えする必要があります。
例えば、、、
＜院長（つまり、私）＞
・どの患者様も、
セクハラをしてくるというわけではない
・しかし、万一
そのような場面に遭遇した場合、
途中で施術を
お止めていただいて構わない。
・状況は都度ご報告いただき、
院内でも情報共有させて頂く。
・家族やヘルパーさんなど
第三者がいらっしゃる状況で
ご施術していただくか、
担当変更等の対応も可能。
・私共の職員が
同席するなどの対策も可能。
・さらに、悪質な場合、
その患者様のご施術を
お断りするという選択肢もアリ
女性の施術者様として、
ほぼ密室で患者様と二人だけという
状況に対する
ご不安な気持ちはとてもわかります。
なお、すべてがそうではない
ということをご理解いただければ
と思います、と言った感じに。
女性の施術者の場合は大なり小なり、
在宅（密室）での施術に対して
不安を抱えていることがあります。
ただ、面談の時に
「貴院は患者からの
セクハラ対策をどのように
お考えですか？」
と聞いてくる
施術者については、
もしかしたら
過去にトラウマになるような
辛い経験があった可能性があります。
ですから、
そのような質問が来た時には
当院の方針はこうだよ！と説明する前に、
「なぜ、そのように
思われたのでしょうか？」
と、一度質問してみると良いです。
相手のバックグランドを
把握してからの方が
適切な対応ができる可能性が
高まります。
状況をおさえつつ、
防犯ベルを貸与。
施術中の会話を録音。
女性の患者様からの
依頼限定の対応。
といった
ご提案なども出来たりします。
真に女性施術者様を
必要としている患者様のために、
患者＆施術者ファーストの目線での
対応が出来ると良いですね。
