こんにちは！
日本訪問マッサージ協会の藤井です。
以前に、当協会の会員さんから
「不正請求の記事が
地元新聞で大きく
取り上げられました。」
との連絡を頂きました。
今回、不正が発覚した業者さん、
全国的に展開しているようなので、
もしかしたら、あなたの街にも
あるかもしれませんので、
新聞記事をシェア致します。
↓↓↓
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【マッサージ業者 返金
不正請求疑いで利用者に
(2014年10月26日) 【北陸中日新聞】
金沢市の訪問マッサージ事業所
「在宅マッサージ治療院 寿楽」が、
健康保険などから支払われる
療養費を不正請求した
疑いが持たれて
事業所側が利用者に返金を
進めていることが、
関係者への取材で分
過大に徴収した利用者の
自己負担分とみられるが、
返金の趣旨につ
説明していないという。
寿楽は、マッサージを行った日数を
水増しして過大に請求したとし
国民健康保険を所管する市や、
石川県後期高齢者医療広域連合に
関
寿楽は、視覚障害者のマッサージ師と
健常者の「マネージャー」が
利用者方でマッサージを施す。
寿楽を利用していた女性によると、
２４日にマネージャーの１人が
自宅を訪れ、特に説明なく、
数万円
説明文書なども入っておらず、
女性は「変だなあと思った」と話し
元マネージャーの男性によると、
他にも返金された利用者がいる。
寿楽は一部の利用者に対し、
１回２０分のマッサージを
１度に２回
２日に分けて施術したと偽り、
保険者と利用者に
過大請求していた
１日で２回分を実施しても、
保険者に請求できるのは
１回分の額の
２日に分けて請求したと
みられる。
■「うまく利用された」
視覚障害者の元社員
マッサージ師として
「うまく利用された」と
うなだれる元社員で
視
寿楽でマッサージ師として
勤務していた元社員の
視覚障害者男性２
本紙の取材に応じた。
水増しにつながった可能性がある
１日２回分
する方法について、
「以前は少なかったが、
徐々に増えていった」などと証言し、
「自分たちはうまく使われた」と
悔しさをにじませ、
うなだれた。
４年半勤務した男性（５８）は
今年に入り、マネージャーが
利用者
はんこを押してもらっていることが
分かり、療養費の過大請求の
可
男性によると、１日の訪問で
２回分に当たる４０分の
施術を行うこ
「ダブル」などと呼ばれ、
就職当時からあった。
マッサージ師には
月ごとの施術件数の
ノルマが課せられるようになったが、
「ダブル
カウントでき、次第に増えていった。
ノルマ未達成でも
不利益はないが、
「達成できないと
居心地が悪か
『ダブル』は不正かもと
思ったが、請求には
関与していなかったし
ノルマのこともあった」と
振り返る。
「ダブル」の対象となるのは、
主に１回２０分のマッサージでは
物
男性の担当では２割ほどを占めた。
男性から利用者に「ダブル」を
４０代の男性は
「障害者への
理解もあり、当初は
寿楽でずっと働き
思っていた」と話す。
だが不正に加担させられたとの
思いや、有給休暇が取れない
不満な
この男性は
「がんばって利用を
増やしても手取りは
変わらなかった
残業代も出なかった。
『ダブル』では利用者さんにも
余分な負担を
悔やんだ。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
今回の記事のようなケースが続けば
業界の評判も
堕ちてしまいますので、
僕たちのような個人の
鍼灸マッサージ師が
悪徳業者や悪徳フランチャイズに
負けてはダメです！
そもそも、
訪問マッサージや訪問鍼灸と
言うサービスは、
高齢者で慢性的な
痛みで悩んでいる方や、
障害者で日常生活にお困りの方でも、
金銭的な負担が少なく、
継続して利用でき
その結果、生活の質を
少しでも向上させて
笑顔になってもらうべきサービスです。
ですから、
我々は常に患者さんにとって
1番メリットがあるように努力して
行かなければなりません。
巷を賑わしている、
訪問マッサージの
フランチャイズで全国展開とか
治療院を株式会社化して治療家の
大量募集というのは、
どう考えてもこの趣旨と
外れていると思うのです。
例えば、単純に営利を
追求する業者の場合は、
施術時間を極端に短くし、
とにかく効率よくルートを
廻るなど質の悪いサービスを
提供する恐れがあります。
また、今回の
金沢の業者さんのように
「ダブル」
（1回の施術で2日分の請求）
「トリプル」
（1回の施術で3日分の請求）
などの不正行為が
行われてしまうのです。
実際、一部の
悪徳訪問マッサージ業者は
営業マンや多額の広告費を使って、
“仕事の質が悪いのに
広告宣伝などの集客だけが上手”
ということで
仕事を取って
売上を伸ばしている
という事実もあります。
一方、個人治療院で長年の修業を
積まれ質の高い
仕事が出来るのに、
営業や広告宣伝が
苦手と言う事で時代の流れに
乗ることが出来ず、
結果的に患者様をつかめない
個人治療院も少なくありません。
このことは、患者様にとっても、
本当に素晴らしい技術を持った
個人治療院の先生にとっても
とても不幸なことです。
いずれ、この業界の
認知度が高まって、
患者さんも正しい選択基準を
得られるようになってきたら
当然、このような業者は
患者さんからの支持が
得られずに市場から
追放されるでしょう。
しかし、ただ
静かに追放されるだけ
ならいいのですが、
そのような悪徳業者と
同じ商圏で活動している
多くの真面目な
鍼灸マッサージ院は
多大な迷惑を被るわけです。
多大な迷惑が掛かる中で
圧倒的な迷惑なことといえば、
「同意書が
獲得できなくなること」です。
実際、そのような業者が
荒しに荒しまくった地域では、
医師が同意書を
書かなくなったとか、
ケアマネが
訪問マッサージ・訪問鍼灸のサービスを
信用しなくなったなど
多くの損害を被っています。
このような患者様を
バカにしたような対応、地域を
荒すような行為を
一切排除し、業界に健全化を促し、
「提供する鍼灸マッサージ治療や
患者様への対応」
など全ての品質の
向上を促すためには、
やはり、個人の鍼灸マッサージ師が
業者や組織に頼らずに
頑張るしかないのです。
今回、新聞インタビューに出ていた
マッサージ師さんのように、
「うまく利用された…」
と嘆いているだけではダメなのです。
今ここで、
個人開業している真面目な
鍼灸マッサージ師が
頑張らなくては、
一部の悪徳な
訪問マッサージ業者によって
患者様の利益を奪うような行為が
続けられてしまいます。
このような状況が続けば、
鍼灸マッサージ師は
信用されなくなり、
この業界もどんどん
衰退してしまうと思います。
あなたも、そう思いませんか？
その為にも、
独立開業権を持っている
個人の鍼灸マッサージ師が、
地力をつける必要があります。
