こんにちは、
日本訪問マッサージ協会の藤井です。
新年度がスタートしていますので、
治療院によっては
「新人が入ってくる！」
なんてところもあると思
さて、あなたの治療院は、
新人スタッフを迎える準備、万全ですか？
まさか、
「とりあえず、業務を教えれば大丈夫っしょ！」
なんて思っていたりしませんよね…？
実は、その「準備不足」が
スタッフの“早期離職”を
招く大きな要因になってしまうんです。
これは、ぼくが実際に現場で
体験してきたことでもあるのですが、
新人が入ってくることは
「期待」でもあり「リスク」でもあります
ということで今回は、
新人を迎える前にやるべき“４つの準備”
について、お伝えします。
【1】“受け入れ環境”を整える
新人スタッフが初日から感じる感情、
それはズバリ…「不安」です。
だからこそ、
安心感を与える仕掛けが必要なんです。
● 制服・名札・業務マニュアルを事前に用意
● スタッフ全員に新人が入ることを事前共有
● 初日のスケジュールをあらかじめ決めておく
たったこれだけのことでも、
安心感はグッと上がります。
「この治療院、ちゃんとしてるな」と
思ってもらえるように！
【2】“教育担当者”を明確にする
「みんなで教えればいいよね～」って
ノリで始めると、地獄を見ま
教える内容がバラバラ。
言うことが人によって違う。
新人がパニック…。
こうなるのは、教育担当が決まっていないから。
● 1週目：同行見学で“全体像”を知ってもらう
● 2週目：簡単な業務を一緒に
● 3週目：徐々に実践へ
そして何より、
「気軽に質問できる雰囲気」！
これを作ることが、
新人の安心感につながります。
【3】“理念・方針”を伝える
スキルや業務手順を教えることに集中しすぎて、
「この治療院はどんな想いでやっているのか？」
「どんな価値観を大切にしているのか？」
を伝えないまま
進んでしまう治療院もあります。
でも、ここが抜け落ちてしまうと、
新人の“判断軸”が育たないんです。
● 患者さんへの接し方（挨拶・言葉遣い）
● 報連相のタイミング
● アフターケアの重要性 など
理念に共感してもらえると、
行動にも一貫性が出てきますよ。
【4】“定期フォロー”を欠かさない
「1回教えたら終わりでしょ」
いいえ、違います。
新人は、最初の1～2ヶ月で
“心が折れる”ことが多いんです。
● 1週間後、1ヶ月後の面談をセットしておく
● 日々「最近どう？」と
一声かける習慣をつくる
● 成果が出たら、一緒に喜んであげる
この「小さな気配り」が
離職率を劇的に下げてくれます。
どうですか？
こうやって整理してみると、
「業務を教える」以外にも
やらなきゃいけないことが
意外と多いことに気づきませんか？
治療院にとって、新人は“未来の幹”です。
芽が出て、根を張り、
やがて花を咲かせるためには、
最初の“土壌づくり”が何よりも大切なんです。
さぁ、新年度の始まりを
気持ちよくスタートを切るために、
「受け入れ準備」は整っているか？
今すぐチェックしてみてくださいね！
