こんにちは、
日本訪問マッサージ協会の藤井です。
先日、当協会の講座を
受講されている先生と
グループコンサルを
行ったのですが、
その中で、
「この先どうなるか、
不安で不安で、、、」
という
先生がいらっしゃいました。
訪問マッサージ・訪問鍼灸の
経営をしていると
不安は常にあると思います。
例えば、
「今は毎月3人の新規患者が
獲得できていますが、
このままこのペースで
いけるのか？」
「同意書が発行されなくなったら
どうしようか？」
「スタッフが突然退職したら
どうしようか？」
という不安は多かれ
少なかれあると思います。
ビジネスをしている、
していないにかかわらず、
ほぼすべての人が
不安をもっているでしょう。
現在、どこかの
治療院や整骨院や整形外科に
お勤めの鍼灸マッサージ師さんは、
毎月、頑張っても
頑張らなくても、
銀行口座に同じ金額が
振り込まれるというのは
ものすごく安心感があると思います。
もちろん、勤務している
鍼灸マッサージ師にも
不安があるとは思いますが、
自分で独立開業している
先生の方が不安の度合いは、
比較的大きいかと思います。
それはなぜかというと、
ビジネスに失敗して
収入が無くなったら、
生きていけなくなる
可能性があるからです。
世間が3連休で
浮かれて遊んでいる時も、
仕事が無いと
売上が上がらないので
それはそれは不安になります。
そして、独立開業して
食えなくなる確率は、
勤務鍼灸マッサージ師が、
リストラでいきなり
解雇される確率よりも
圧倒的に高いからです。
しかも、経営者（社長）になったら
雇用保険に入れないので、
職を失ったとしても、
保証がないのです。
なので、それはそれは不安です。
ただ、僕としては
ある程度の不安は必要と思います。
というのも、
そもそも不安という感情が
何故あるのかを考えると、
それは「失敗を未然に防ぐ」ために
脳が不安というストップ感情を
生み出しているからです。
不安を全く感じないと、
アレもこれも
何も考えずにやってしまうと、
失敗の確率が増えるでしょう。
というわけで、
僕も意識的に不安というか、
事前に心配事（問題の種）を
見つけておいて、
どう対処したら
良いのかを決めています。
ただ、この不安が
あまりに強すぎるのは問題です。
なぜなら、
行動が起こせなくなるからです。
訪問マッサージ・訪問鍼灸の
売上の１００％は
行動から生まれます。
行動しなければ
１円も入ってきません。
不安が強すぎると
行動できませんから、
売上も利益も上がりません。
ですので、
不安は重要な要素である反面、
それとうまく付き合って、
適切な選択を行っていく
必要があります。
では、どうやって”不安”と
付き合っていけばいいのか？
まず、不安の対処方法で
とても重要な事があります。
実は、不安に思っていることの
９９％は実際に
起こらないという事です。
例えば、
ニュースで飛行機が
墜落したというニュースを見ると
飛行機に乗ることに対して
とても不安を感じます。
しかし、今でも毎日、
何百本、何千本の飛行機が
世界の空を飛び回っていますが
墜落することは滅多にありません。
（※滅多にないことだから、
ニュースになります。）
ただ、このような
非日常の不安とは別に
普段の生活の中でも
不安はあるでしょう。
そいういう不安に対して
対処する場合の手順としては、
１：問題点（不安点）を
明確にする。
そもそも、何が問題なのかが
わからないのに不安になっている
場合がほとんどです。
漠然な不安には対処不可能ですから、
まず不安を生じさせている
問題を特定しましょう。
”なんとなく不安で・・・”
という状況では対処できませんが、
その不安の原因が
「毎月、スタッフの給料を支払うための
キャッシュフローが足りるかどうか」
だったら、対処できますよね。
２：問題点（不安点）の
原因を探る
次に、その不安を
生じさせている原因を考えます。
新規患者が増えていないことが
原因かもしれないし、
往診バイクなどの設備投資を
し過ぎたのが原因かもしれません。
その問題の原因を考えます。
３：問題点（不安点）の
解決方法を考える。
新規が増えていないことが
原因であれば、
新規患者を増やすための
適切な行動量を増やせばいいでしょう。
また、設備投資しすぎて
手元のキャッシュ（現金）が
少ないことが原因であれば、
銀行などから借り入れして
手元のキャッシュ（現金）を
増やしておくことも出来るでしょう。
そうすると、
問題解決の道筋が立つので、
その問題から生じている
不安を解消することができます。
ただ、人間が人間である限り、
１００％不安がないという状況を
作り出すことは無理ですし、
経営者はある程度楽天家じゃないと
やっていくのが難しいかなと思います。
というのも、基本的には
”これを選択したら
どうなるか不安だ・・・”
という案件が多すぎるからで、
その全てに対処していたら
心もカラダも
疲弊してしまいます・・・。
僕は、血液型はB型ですので、
比較的マイペースで楽天家です^^
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※B型の特徴
よくもわるくもマイペースなＢ型。
好奇心旺盛で、
自分がこれだと思ったものには、
驚異的な集中力を発揮します。
一方、興味がないことには
まるで無関心。
基本的には集団で行う仕事よりも
個人の才能を生かせることに
目標をもって突き進むことが
幸せをつかむ鍵です。
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ビジネスをやっていると
怖くて、不安で、どうしようも
なくなる瞬間が有ると思いますが、
適切に対処し、
心も体も健康な状態を保って、
自分の人生を生きることが
重要かなと思います。
