こんにちは！
日本訪問マッサージ協会の藤井です。
当協会では
定期的にセミナーや公開講座を行っており、
以前に
「公認訪問
マッサージ師・鍼灸師
養成講座 リアリティ版」
というものを
開催したことがあります。
その講座に参加をして
ゼロからイチを達成して
患者さんを
獲得したという報告が
入りましたのでシェア致します。
この”養成講座 リアリティ版”の中では、
患者獲得の為の
営業活動の量を追及するために、
「ゲーム化」して、
実践してもらっています。
どういうことかというと、
例えば、
・ケアマネと初めて名刺交換をする
・調剤薬局の薬剤師さんに
ニュースレターを渡す
・主治医のドクターにハガキを出す
これらの行動を全て点数化して
量を積み重ねていくのです。
講座の中では、営業活動を
下記のような点数に設定しました。
*顧客獲得活動 点数確認
無料体験 ：5点
名刺交換（初回） ：4点
対面挨拶（2回目以降）：3点
ハガキ・電話・FAXなど：2点
日報提出： ：1点
それで、実際に行動したことと
点数を書いて、
毎日日報と言う形で
アウトプットしてもらってます。
以前に、東京会場で
参加しているK先生から
スタートから約1か月半で、
初めての新規依頼を
頂いたと報告を頂きました。
—- Original Message —–
本日、一度名刺交換しただけの
ケアマネさんから
お問い合わせがありました。
ケアマネさんが
担当して3ヶ月の方で、
股関節が悪く歩行困難なのですが、
鬱で服薬中、ご夫婦の意思が
かみあわず現状改善のための
いくつかの提案が全て受け入れてもらえず
何も動かない状態なので、
今回は健康保険の
マッサージを提案してみたそうです。
女性が来てくれるなら、と
言われたので
私にご連絡をくださいました。
が、そのような状態なので
マッサージを始めたいと
言われるかどうかはご夫婦の
状況次第でわかりません、
とのことでした。
とにかく明日ケアマネさんが
訪問される時に
一緒に行って、
こんな人がマッサージにきますよ～、
って紹介して、できれば
そのままちょっと体験とかして、
となればいいのだけれど、
というのがケアマネさんの意図です。
なので明日の午前中に
一緒に伺うことになりました。
K（東京都）
—— End of Message ——
訪問マッサージ・訪問鍼灸において
0(ゼロ)から1（イチ）の
ハードルが最も高いです。
物理的に無から
物が生まれるには圧倒的な
時間やコストと言うパワーが
必要となるからです。
ただ、このゼロから
イチを達成すると
・リアル営業にビビらないマインド
・集客の仕組み構築
・営業ツールの改善
・ケアマネ、医師との関係構築
・患者、家族のフォロー
・初めての入金体験
・仲間との成功体験共有
などを体験することが出来ます。
あとは同じように
ビジネス展開を行い、
事業を拡大させていくだけなので
数年後には大きな利益を稼ぐための
道筋を完璧に把握できている
という事になります。
ゼロからイチは本当に大変で、
知り合いのケアマネさんも居なければ、
見込み患者さんも自ら探して
開拓しなくてはなりません。
しかもそれが成功する保証なんて
何処にもありません。
これを考えると、独立開業に
躊躇してしまう
鍼灸マッサージ師がいるのも
分からなくもありません。
ただ、これを回避する
唯一の法則があります。
それは、
”鉄板の成功事例を真似る”
と言う事です。
成功事例とは、
当協会で提供している
ノウハウを元に実践を繰り返して、
下記の点数表の合計点で
1000点を越えたら必ず
ゼロからイチを
達成できるということです。
*顧客獲得活動 点数確認
無料体験 ：5点
名刺交換（初回） ：4点
対面挨拶（2回目以降）：3点
ハガキ・電話・FAXなど：2点
日報提出： ：1点
成功ノウハウもなく、
ただやみくもに行動しても、
いつかはその行動は
ストップしてしまうでしょう。
しかし、1000点を積み重ねれば
必ず新規患者さんを
1名獲得できるという
ゴールが明確に見えれば、
人間は頑張れるものです。
訪問マッサージ・訪問鍼灸は
ゼロベースから
最初の利益を稼ぐのが
最も大変です。
楽して稼げる道はないので、
最初が大変であることを受け入れて、
1000点獲得することを覚悟すれば
自然とゼロからイチは達成できます。
科学的に数字で目標を
見える形にして日々の
実践に生かしていきたいですね。
