こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 あなたは、訪問マッサージ・訪問鍼灸の現場での患者さんとのコミュニケーションってどうしていますか？ 脳梗塞後遺症の方で言語障害などがあったり、認知症でなかなか会話が成立しなか…

こんにちは、日本訪問マッサージ協会の藤井です。 訪問マッサージの経営において新規患者さんの獲得は、最もハードルが高い部分です。 ケアマネ営業、インターネットの広告、チラシのポスティングなどを駆使してお金と時間と手間を掛け…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 当協会では、全国の高齢者や障がい者の方から訪問マッサージや訪問針灸のご依頼を頂きますが、年に数件ですが、”性的マッサージ”のお願いが出来ないかというお問い合わせを頂きます。…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 先日、ある鍼灸師さんから、スタッフや患者さんから自分の方針を批判されることがある。 そういった、「批判は無視で大丈夫か？」という相談を受けました。   答えとしては、「基本…

こんにちは、日本訪問マッサージ協会の藤井です。 今回はマナーについて。 マナー講師の先生曰く、マナー接遇でよくお客様とトラブルになるのは「ニオイ」であるということでした。   特に、介護や医療に関わる人の「たばこのニオイ…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 今の時代って、メールやフェイスブックなどでやり取りする機会が増えてきているので、ハガキを受け取るケースが少なくなってきていますよね。 だから、ハガキを送るっていうだけで相手…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 さて、訪問マッサージ・訪問鍼灸の個人経営の治療院では、「作業系の仕事」と「思考系の仕事」を両立させていく必要があります。 最小限の時間と労力で最大の成果を得るためには、特に…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 ”夜明け前が一番暗い” という言葉をご存知でしょうか？   成功の直前って、物事がうまくいかなかったり、無力感に見舞われたりします。 長い間やってもやっても結果がでないので…