こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 先日、ある鍼灸師さんから、スタッフや患者さんから自分の方針を批判されることがある。 そういった、「批判は無視で大丈夫か？」という相談を受けました。   答えとしては、「基本…

こんにちは、日本訪問マッサージ協会の藤井です。 今回はマナーについて。 マナー講師の先生曰く、マナー接遇でよくお客様とトラブルになるのは「ニオイ」であるということでした。   特に、介護や医療に関わる人の「たばこのニオイ…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 今の時代って、メールやフェイスブックなどでやり取りする機会が増えてきているので、ハガキを受け取るケースが少なくなってきていますよね。 だから、ハガキを送るっていうだけで相手…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 さて、訪問マッサージ・訪問鍼灸の個人経営の治療院では、「作業系の仕事」と「思考系の仕事」を両立させていく必要があります。 最小限の時間と労力で最大の成果を得るためには、特に…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 ”夜明け前が一番暗い” という言葉をご存知でしょうか？   成功の直前って、物事がうまくいかなかったり、無力感に見舞われたりします。 長い間やってもやっても結果がでないので…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 現在、訪問マッサージの会社に勤務している人から独立開業したいけど、事務的な事が分からないからなかなか独立できないという相談や、これから独立を考えているけれども、実費治療に比…