こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 訪問鍼灸マッサージの新規患者さんの獲得ルートで外せないのが地元のケアマネさんへのアプローチです。 何事もそうですが、ケアマネ営業も実際にやる前には不安が一杯なのですが、実際…

こんにちは、日本訪問マッサージ協会の藤井です。 近隣に訪問鍼灸マッサージ院が増えて来たので困っている、、、。 そんな、お悩み相談を頂くことがあります。 独立開業している先生の中でやたらとライバル院の存在を恐れている方がい…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 当協会では、全国の高齢者や障がい者の方から訪問マッサージや訪問針灸のご依頼を頂きますが、年に数件ですが、”性的マッサージ”のお願いが出来ないかというお問い合わせを頂きます。…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 あなたは、訪問マッサージ・訪問鍼灸の現場での患者さんとのコミュニケーションってどうしていますか？ 脳梗塞後遺症の方で言語障害などがあったり、認知症でなかなか会話が成立しなか…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 以前、次世代治療院革命の馬越先生の「究極のリピート戦略DVD」を購入しました。   その中で、訪問マッサージ・鍼灸で活用できる部分が多々ありましたが、特に重要だと思った内容…

こんにちは、日本訪問マッサージ協会の藤井です。 訪問マッサージの経営において新規患者さんの獲得は、最もハードルが高い部分です。 ケアマネ営業、インターネットの広告、チラシのポスティングなどを駆使してお金と時間と手間を掛け…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 先日、ある鍼灸師さんから、スタッフや患者さんから自分の方針を批判されることがある。 そういった、「批判は無視で大丈夫か？」という相談を受けました。   答えとしては、「基本…

こんにちは、日本訪問マッサージ協会の藤井です。 今回はマナーについて。 マナー講師の先生曰く、マナー接遇でよくお客様とトラブルになるのは「ニオイ」であるということでした。   特に、介護や医療に関わる人の「たばこのニオイ…

こんにちは！日本訪問マッサージ協会の藤井です。 今の時代って、メールやフェイスブックなどでやり取りする機会が増えてきているので、ハガキを受け取るケースが少なくなってきていますよね。 だから、ハガキを送るっていうだけで相手…